目前，創(chuàng)新工場首席執(zhí)行官李開復(fù)表示，未來十年出現(xiàn)最多的獨角獸公司肯定是人工智能公司。十年后，世界上90%的工作，都會被人工智能所取代。他稱，人工智能市場前景最大的一個領(lǐng)域，應(yīng)該在許多金融領(lǐng)域產(chǎn)生價值;醫(yī)療領(lǐng)域的癌癥檢測、基因個性化治療，以及教育等領(lǐng)域?qū)θ祟愖钣幸饬x，這些領(lǐng)域都特別適合人工智能。

當下，最火熱的IOT議題非智能家居管家莫屬了!人工智能將進入家庭生活中，由Amazon先打響了第一炮，接下來Google、微軟和Apple也發(fā)表了最新的智能家居管家產(chǎn)品，令人好奇的是為何這些IT大牛們紛紛搶占智能家居這一市場?智能家居管家又將會如何改變你我的生活?

 智能家居管家就像是專屬每個家庭的小幫手，一個簡單像是喇叭的裝置，擁有人工智能聲音辨識，今天只要一聲令下，聰明的智能家居管家，就能為您提供新聞、天氣、交通，更改生活日程，播放音樂，控制家居燈光、空調(diào)和影音系統(tǒng)，查詢網(wǎng)購到貨日期等各類訊息和服務(wù)。通過連接WiFi網(wǎng)絡(luò)，所有信息都通過揚聲器發(fā)出人聲回答。連接智能家居系統(tǒng)，便可以聲控家居電器、燈飾、窗簾（窗簾裝飾效果圖）、保安等。甚至還能連接網(wǎng)上串流音樂服務(wù)，一天在外辛苦的回到家里，一聲令下就可以播放音樂，甚至只要說出心情，就會推薦符合當下情境的音樂，非常方便。

 鑒于智能家居如此廣闊的前景，加之其布局帶給住客極大的生活便利，優(yōu)帕克服務(wù)式公寓作為國內(nèi)唯一可與雅詩閣、萬豪等國際品牌相媲美的高端公寓運營商，決定將智能家居這一元素融入進品牌血液中，為一直以來精細極致的服務(wù)再添一臂之力。在不久的將來，住客將既能感受到專業(yè)服務(wù)人員溫暖貼心的服務(wù)與問候，又有智能居家管家全天候提供便利服務(wù)。

 正如李靜董事長曾說過的，“優(yōu)帕克的服務(wù)得到社會各界的贊譽，其實主要還是依靠兩點：自身磨練+客戶需求。”在她看來，服務(wù)既需要人情的溫度，也需要專業(yè)的態(tài)度。“雖然僅入住前的房間檢測就高達459項，還不包括之后定期的衣物床品除螨、除塵，消毒等，仍有追求極致的客戶會時不時打電話讓我們的服務(wù)人員，有時候一些住客甚至只是找我們聊個天，但他們對品牌寄予的信賴和托付，我們都能感受得到。”

 此次“觸電”人工智能領(lǐng)域，是感受到了時代的脈搏。人們開始越來越依賴手機，而大多數(shù)需求也能由手機完成：網(wǎng)上購物、實體店購買后付款、打車、戲劇演出購票……我們甚至可以大膽地說，出門帶著一部連通移動數(shù)據(jù)的手機，就沒有什么辦不成的事兒。既然如此，為何不可用手機開自己家的門、控制自家窗簾的閉合、控制客廳里的音響設(shè)備、控制洗衣機的洗滌模式呢?于是，延伸到李總提到的高端服務(wù)要領(lǐng)之二：客戶需求。“運營商更需要注重推廣和客戶體驗，通過了解客戶需求、不斷試錯、密切關(guān)注市場來提升客戶群體中品牌的形象。對于一個運營商而言，敏銳的觀察力和對市場敏感的感知力都是必不可少的，這是一個需要摸索試探的過程，需要足夠的耐心和韌性去不斷自我更新，通過更好的服務(wù)體驗去增強與客戶之間的粘性。”智能家居的投入并不是憑空想象，也不是紙上談兵，而是技術(shù)的成熟與時代的來臨所帶來的必然結(jié)果。而怎樣將深度挖掘其價值，并運用到關(guān)鍵以解決人們的痛點，要看國內(nèi)首屈一指的高端公寓運營商所下的一招妙棋。

 李開復(fù)認為，人工智能崛起，中國很有機會。隨著人工智能注入傳統(tǒng)企業(yè)，將會產(chǎn)生很大的價值。假如說過去的15年精心積累經(jīng)驗、孕育成熟的行業(yè)人才，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的公寓管理服務(wù)體系;那么，智能家居將打開更加豐富的縱深，專業(yè)服務(wù)+智能家居雙支線齊發(fā)并進，打開優(yōu)帕克服務(wù)式公寓2.0時代。

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