泛家居行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型正在提速，無(wú)論是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，過(guò)去僅在線下存在的商業(yè)形態(tài)如今都開始走到線上，不同的是，有些行業(yè)是受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，家居賣場(chǎng)迫不得已選擇轉(zhuǎn)型。

受電商沖擊有限

      實(shí)際上，與實(shí)體商超、購(gòu)物中心等零售業(yè)態(tài)相比，家居流通業(yè)由于重體驗(yàn)、重售后等原因，很幸運(yùn)地躲過(guò)了部分互聯(lián)網(wǎng)沖擊。“家居建材零售業(yè)受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊相對(duì)還是有限的，因?yàn)榧揖咏ú牡漠a(chǎn)品大多數(shù)是需要安裝跟售后服務(wù)的，有的甚至還需要比較復(fù)雜的施工，所以完全地網(wǎng)絡(luò)銷售是實(shí)現(xiàn)不了的。

      家居建材產(chǎn)品本身的標(biāo)準(zhǔn)化程度也比較低，產(chǎn)品定價(jià)也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這也會(huì)影響其在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上主要在銷售的產(chǎn)品，其實(shí)還是以家具類為主，比如桌椅板凳、床墊等，因?yàn)樗鼈兪潜容^標(biāo)準(zhǔn)化的，又不需要太多售后服務(wù)。因此，互聯(lián)網(wǎng)，特別是電子商務(wù)對(duì)家居業(yè)的沖擊是相對(duì)有限的，即使是最近兩年比較火的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)家裝，對(duì)線下實(shí)體店的沖擊也不是很大。

轉(zhuǎn)型關(guān)鍵：“三位一體”

      家居、家裝行業(yè)重體驗(yàn)和重服務(wù)的特性決定了未來(lái)O2O將成為這個(gè)行業(yè)的必然方向。值得注意的是，當(dāng)前有許多家居、家裝企業(yè)的O2O轉(zhuǎn)型效果并不樂(lè)觀，這主要是由于大部分企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解不深入，轉(zhuǎn)型方式有所偏差，線上與線下的融合較為粗放，未來(lái)行業(yè)的O2O發(fā)展將進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代，線上與線下將會(huì)呈現(xiàn)更為緊密的融合。

      互聯(lián)網(wǎng)可以是一種溝通的方式，但不代表著它就是一種銷售方式，這不一定是成功的，對(duì)于家居建材行業(yè)來(lái)說(shuō)，它的很多特質(zhì)決定了它暫時(shí)沒(méi)有辦法跟互聯(lián)網(wǎng)做非常好的結(jié)合，很難在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)充分的銷售、售后服務(wù)等這一系列動(dòng)作。

      家居建材的銷售實(shí)際上需要構(gòu)建一個(gè)基于人的“三位一體”的平臺(tái)，而不是一個(gè)基于產(chǎn)品的平臺(tái)。第一個(gè)人是消費(fèi)者，第二個(gè)人是家居產(chǎn)品和建材的賣家，第三個(gè)是提供家居建材產(chǎn)品的安裝及售后服務(wù)的人。要構(gòu)建這樣“三位一體”的平臺(tái)實(shí)際上是非常難的一件事情，而以目前的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展水平來(lái)說(shuō)，這樣的平臺(tái)很難全部在互聯(lián)網(wǎng)上生存。

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